【概要描述】

最近几年来，切合个性化、专属化需求的定制家具有受消费者青睐，定制规模也从最初的橱柜、衣柜、桌椅、沙发等单一家具扩大到组百口具、全屋家具等总体家具。但一些定制家具因为计费不透明、用料难辨别、什物不合错误样等问题，极易激发消费投诉。跟着家装旺季的到来，2018年5月15日从湖北省武汉市工商局获悉，上月共接到定制家具投诉举报92件，占家具类投诉举报总量32.06%，较去年同期增加135.9%。

据悉，投诉问题重要集中于合同胶葛、售后办事及产物质量等三个方面。此中，延迟交付、货不合错误板、订金不退等合同胶葛凸起。从近期的数据看，定制家具投诉举报中，合同胶葛占定制家具投诉举报总量57.61%。重要反应因商家撤柜、破产等缘故原由没法供货及建造周期太长未按合同商定时间交付、落成以和制品与设计或者定制要求不相符，颜色、尺寸、样式与样品或者设计图差异年夜等问题，还有有其他触及订金(定金)不退的问题。

延长浏览：定制家具成为家居消费者投诉的重灾区

对于此，工商部分提示需理性消费，货比三家。此外，还有要留意沟通，细化开元体育和谈。末了，需细心检验，和时售后。于发生定制家具胶葛时，要接洽商家举行协商，协商不可的，应留存好凭证及相干证据，和时向工商部分投诉，于碰到商家室迩人遐时，和时向公安部分反应，以便维护自身正当权益。

（原作者：陈妮希 原标题：定制家具过半投诉来自合同胶葛）

• 分类： 集团新闻
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• 发布时间：2021-02-05
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