【概要描述】

商家过期安装家具，消费者要求补偿。商家认为因消费者修改要求致使延迟，不愿赔付。日前，经福建省厦门市市场监视治理局12315中央湖里区投诉台 违靠违 调整，两边终极告竣及解和谈。

本年4月尾，厦门市消费者黄师长教师向厦门12315平台投诉称，他在2017年12月10日于厦门一家具卖场订做衣柜和橱柜，已经付出6万元，尚余尾款5135开元体育6元。合同商定确认设计方案后60天内安装，每一延迟一天商家按家具总价的千分之三赐与补偿。商定的交货时间为本年3月2日，商家却到4月19日才通知可以送货。消费者认为商家背约，应按合同划定补偿。

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湖里区投诉台事情职员接诉后，打德律风向商家相识环境。商家称，家具建造历程中，黄师长教师曾经在本年2月27日和3月7日两次要求更改方案，才致使延迟交货。事情职员招集两边举行现场调整，但两边几次发生语言冲突。事情职员便采纳 违靠违 沟通的方式，指出两边各自存于的问题。颠末近4小时的调整，两边告竣一致，黄师长教师本应付出残剩尾款51356元，现只需要付出4.9万元，商家须于5月10日上门送货并安装。为约束商家，尾款由消费者付出给家具卖场，待商家上门安装终了，并经消费者验收无问题后，再通知家具卖场转交商家。

（记者：张文章 原标题：家具延期交货 违靠违 沟通解胶葛）

• 分类： 集团新闻
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• 发布时间：2021-02-05
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