【概要描述】 导读：近日，查询拜访体验了深圳十家有代表性的家居卖场，从交通便当环境、范围/品牌群划分、情况卫生、人道化设置与立异体现等多个层面举行打分（每一一项1-5分，分数越高越好），综合评出各家卖场的体验感。

用户体验能极年夜的影响拜候者的二次拜候率 加瑞特《用户体验要素》

家居是需要体验的产物，而作为家居产物承载体的家居卖场，其 体验 也很是主要。于体验为王的时代，愈来愈多的人会为了好的体验付费，不论是产物还有是场景;家居卖场的体验好坏，会直接影响购物者的购物愿望。

近日，新浪家居记者切身体验了深圳十家有代表性的家居卖场，从交通便当环境、范围/品牌群划分、情况卫生、人道化设置与立异体现等多个层面举行打分(每一一项1-5分，分数越高越好)，综合评出各家卖场的体验感。

于交通便当环境查询拜访中，艺展中央与红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)并列第一。两家卖园地铁及公交都很是便当。地下及地面泊车位足够，利便自驾。

好百年家居(笋岗店)邻近地铁7号线及9号线，四周公交许多。开车出行便当，但只有露天泊车场，车位足够，患上分为4.5分。

患上分为4分的华丽居装饰质料城(宝安新湖路店)及国安居(八卦岭店)接近地铁站，公交也可直达。独一不足的是露天泊车位，车位紧张，凭购物小票才可免费泊车。

国安居(八卦岭店)露天泊车

万众城家居(龙华店)及金海马家居(泥岗店)间隔地铁站较远，撑持公交及自驾，患上分为3.5分。

松宝各人具城(宝安臣田店)及富邦红树湾家具广场只撑持自驾及公交达到，缺地铁，评分较低。

于范围方面，华丽居装饰质料城(宝安新湖路店)、万众城家居(龙华店)及艺展中央谋划面积最年夜，均为20万㎡，富邦红树湾家具广场 为18万㎡，均属在范围方面的第一梯队。

喷鼻江家居(欧洲城店)、红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)及好百年家居(笋岗店)谋划面积为8万㎡。松宝各人具城(宝安臣田店)及国安居(八卦岭店)为3万多㎡，金海马家居(泥岗店)最小，为 2万㎡。

于品牌计划方面，华丽居装饰质料城(宝安新湖路店)、富邦红树湾家具广场、国安居(八卦岭店)、红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)品牌分区较好，品牌群划分评选患上分均为4.5分。而艺展中央因为汗青缘故原由，各种商家没有按品类分区，不认识的消费者要找到响应的品类较难。

好百年家居(笋岗店)、松宝各人具城(宝安臣田店)、金海马家居(泥岗店)及万众城家居(龙华店)品牌群漫衍整体较为合理，但有所不足。如万众城家居(龙华店)A1区一楼有家电、木门、全屋定制、墙纸、地毯等各种品牌，稍显混乱。金海马家居(泥岗店)品牌知名度乱七八糟。

万众城家居(龙华店)A1区

患上分较低的喷鼻江家居(欧洲城店)品牌群多为常见中高端知名品牌，但每一层分区许多，显患上有些乱。

喷鼻江家居(欧洲城店)首层及四层品牌分区

一个生疏的卖场，消费者怎样对于它孕育发生最快速、最直接的印象?谜底是：看总体情况，然后去体验它的卫生间。因而可知，卖场的情况卫生是权衡体验感的主要因素之一。

如图所示，艺展中央与红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)于情况卫生上体现最好。红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)总体情况体验很好，包括洗手间于内都很洁净。卖场共有7个进口，于每一个进口处均有扶手电梯，电梯处设有楼层导航牌。

艺展中央一二三期外立面清爽夺目，划分明确，内部有不雅光电梯、步行梯及空中连廊。一期与三期跟尾处有设计师原创作品陈列专区，颇有艺术设计气氛，属在各人照相打卡的好处所。内部卫生前提佳，尤其是卫生间可相比四星级旅店配置。

富邦红树湾一楼

患上分排名第二的是喷鼻江家居(欧洲城店)及富邦红树湾家具广场。富邦红树湾家具广场外立面年夜气夺目，颇具展览中央范围，内部有扶手电梯、不雅光电梯、音乐照明等现代购物举措措施。分区开阔爽朗，情况好，卫生前提佳。

患上分为3分的万众城家居(龙华店)整体较为洁净，但由于建立时间较久，内部较为老旧。A1区进入有垂直电梯、扶手电梯以和步行楼梯，较为宽敞;B区内部分面密集老旧，卫生情况一般。

而体现最差的则是国安居(八卦岭店)及金海马家居(泥岗店)，两家作为老牌卖场，于硬件举措措施上较为老旧，卫生环境也不容乐不雅。

国安居(八卦岭店)卫生间

国安居(八卦岭店)过道

外置的空调箱声音很年夜

国安居(八卦岭店)过道偏为狭小，外置的空和谐机房箱噪音很年夜，总体体验感不是很好。内部有扶手电梯、步行梯，但没有垂直电梯。洗手间设置于角落里，内里还有有质料间，卫生不容乐不雅，也有很年夜的味道。

金海马家居(泥岗店) 门口被年夜部门扣头海报笼罩，总体简便欠佳。卖场老旧，只有2层与四层楼梯拐角处设置卫生间，卫生环境很一般。

金海马家居(泥岗店)二楼楼梯处卫生间

对于如今的消费者来讲，出门购物，最难堪的就是碰到如下环境 逛街到一半突遇手机没电;明明有电却连不上Wi-Fi;想要挪动付出却发明商家只收现金 不知不觉，Wi-Fi、电子导览，挪动付出及休闲美食区等人道化配置都成为许多主顾评价家居卖场配套办事的主要指标。

于人道化设置体验中，红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)以4.9分位居第一。

除了了常见的WIFI及挪动付出功效，卖场内部还有有便平易近办事，提供医药箱、雨具、充电装备、婴儿车、茶水等及增值办事(提供母婴室、开元体育自售饮料机、复印等)。还有有咖啡店及同享空间，提供歇息区及歇息椅，逛累了可以自由歇息，可以说很完善了。

红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)休闲区

红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)便平易近办事

同享雨伞

患上分第二名的松宝各人具城(宝安臣田店)设有平面导览图、电子导览图，内部有大众免费饮水机、主动贩卖机，3楼还有设有儿童游乐区，撑持挪动付出。

喷鼻江家居(欧洲城店)、好百年家居(笋岗店)及富邦红树湾家具广场并列第三，三家卖场于基本设置上都较为完美，但于休闲椅设置上有所不足。以喷鼻江家居(欧洲城店)为例，有客服中央、收银台，设有导航图，一楼进门处有星巴克与奶茶饮品采办区、歇息区、逛累了可以于此休息。但于其他楼层没有配置椅子及歇息区。

喷鼻江家居(欧洲城店)过道

一楼星巴克及饮品区

体现最差的是华丽居装饰质料城(宝安新湖路店)，无歇息区，无导览图，无主动贩卖机，无商城Wi-Fi，也不撑持挪动付出。

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与其他传统卖场差别的是，松宝各人具城(宝安臣田店)里有家具电商巨头林氏木业的入驻。3楼整层为新开业的松宝年夜自营电商o2o体验馆，以中低端品牌为主，价格上很是亲平易近。

松宝年夜-林氏木业门店

松宝年夜自营电商体验馆

红星美凯龙(世纪中央喷鼻蜜湖店)设有原创设计糊口馆，集成中国度居原创品牌。阛阓硬件举措措施一流，较为人道化，是一站式国际家居体验广场。

艺展中央总体设计上时尚清爽，最吸惹人的有三个区域：二期8楼的原创设计园，三期6楼的空间创意园及设计定制馆。

原创设计园有从容工坊、简末、天然家、物本造等十七家原创家居设计品牌店面，满意更多消费者的需求。

空间创意园

空间创意园因此餐饮配套、艺术体验、原创设计、休闲文娱为焦点的糊口美学休闲平台，可为逛累的消费者提供中西简餐、家居文化复合店、摄影事情室、手工体验等。缺陷是设置于顶层，没有遮挡物，太阳很晒，人流没有想象的多。

设计定制馆是艺展中央新开的软装定制设计馆，一共有6层，19个品牌，每一一层只有两到四个品牌，品牌分区不是尤其明确，涵盖艺术家具、画艺灯饰、金属雕塑、地毯布艺等。

设计定制馆

（原标题：实地查询拜访|深圳十各人居卖场购物体验排行榜出炉）

• 分类： 集团新闻
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• 发布时间：2021-02-05
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