【概要描述】 导读：2018年7月25日，中消协发布了本年上半年全国消协组织受理投诉环境阐发。阐发显示，2018年上半年，消费者投诉在触及消费者小我信息和财富平安范畴呈现了新的投诉热门，此中之一是互联网装修公司卷款“跑路”，致使消费者蒙受庞大财富损掉。

2018年7月25日，中消协发布了本年上半年全国消协组织受理投诉环境阐发。阐发显示，2018年上半年，消费者投诉在触及消费者小我信息和财富平安范畴呈现了新的投诉热门，此中之一是互联网装修公司卷款 跑路 ，致使消费者蒙受庞大财富损掉。

消费者晋升家居糊口品质的需要，拉动了装潢装修市场，与此同时，衡宇装修办事同样成为泛博消费者投诉的热门和难点。2018年上半年，衡宇装修类投诉共5,591件，同比增添了114%。

据相干负责人介绍，互联网装修公司借助新型手艺手段，常常给消费者更便捷、更进步前辈、更优惠的假象，在短时候堆积年夜量装修预支款后携款跑路，给消费者带来重年夜财富损掉。

来自四川省成都会消协的数据显示，2018年1月至5月，仅经由过程消费维权新媒体平台，就接到装修咨询200多人次，此中投诉26件，触及17家装修公司，此中 跑路 的苹果装潢、觅糖装潢和泥巴公社装潢三家公司均为互联网装修公司。因为 跑路 现象频发，消费者经济损掉很难挽回。如，成都消费者宋密斯反应，本年3月，她在四川泥巴公社装潢设计有限公司组织的勾当上，与该公司告竣和谈并交预支款1.4万余元。随后，她又到该公司万年场门店签定了为期70天的正式装修合同，并再次付出1.9万余元的材料款，合同商定5月20日工人出场施工。5月19日晚上，设计师忽然告知宋密斯，因公司资金链断裂，不克不及定期施工。第二天，宋密斯发现万年场门店已被警方查封，据领会，成都地域最少有300多人上当走年夜量装修款。另据消费者赵师长教师反应，本年4月7日，他与成都觅糖装潢设计有限公司签定装修合同，合同金额6.6万元，付定金2万元。5月18日，他接到包领班德律风，称装修公司倒闭，因拖欠工程款没法继续施工，此时装修公司已室迩人遐。

另外，阐发陈述指出，衡宇装修投诉的其他问题还：一是装修合同存隐患。部门装修公司未利用规范合同文本，而消费者在签约时轻忽对合同条目的审核。装修尺度、建材品牌、价钱、付款体例、耽搁工期责任等商定不清，消费争议时有产生。

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二是建材质量差。大都消费者对建材不领会，质量无保障，不管自购或拜托施工方采购，都轻易碰到以次充好、冒充伪劣的问题。

三是装修质量难包管。部门装修公司缺少设计能力、施工能力、治理不规范，乃至个体装修公司无天资。有的装修公司层层转包，装修人员无证上岗，蛮横施工。

四是保修义务难实行。有些装修终了后短时间内就呈现质量问题，家装公司对保修责任摆布推委，保修期内不保修，或保修办事不完美、不实行开元体育质量许诺，乃至没法联系原装修公司。

五是室内空气难达标。装修后，室内有害物资浓度超标，而装修公司和家具厂家等联系关系方各不相谋，检测难，责任划分难，经营者谢绝解决问题。

对此，消协提示消费者高度警戒此类消费圈套。

（作者：邢郑 原题目：中消协：上半年衡宇装修类投诉成新热门 同比增114%）

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• 发布时间：2021-02-05
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