【概要描述】 导读：您碰到过“年夜件轻视”吗?婴儿床送到门口了，却不给奉上楼;家具运到湖北武汉了，却要顾客本身想法子运回家……

您碰到过 年夜件轻视 吗?婴儿床送到门口了，却不给奉上楼;网购家具运到湖北武汉了，却要顾客本身想法子运回家 网购年夜件商品一向存在着 最后一步之痛 。今朝，已有快递企业 有的放矢 ，解消费者之痛。

家住湖北省武汉市武昌杨园美林青城的殷密斯装修时，在网上买了衣柜、五斗柜、书桌好几件家具。厂家只送货到位在汉阳区的一个物流中间，通知她自提。她赶到物流中间，从仓库里找到本身的货色，又在仓库门口花150元找了辆小货车，走三环运回家。到了楼下，又花50元请人搬上楼，颇费一番工夫。

家住湖北省武汉市汉口阳光花圃的潘密斯网购一张婴儿床，送货师傅传闻她家在7楼，没有电梯，不愿搬上楼，假如必然要搬，需要加收 上楼费 。潘密斯感觉没事理，师傅却说这是店东事前写清晰了的。潘密斯再次翻看网页，这才发现网店只供给无电梯房免费送到6楼的办事，她家不在免费规模内，只怪下单前没有看细心，觉得婴儿床和通俗快递一样，都是送货抵家。

搜刮年夜量网店留意到，售卖家具、大师电等年夜件商品的店肆，对运输和送货体例均有 非凡申明 ，有的要自提，有的只送到楼下，不像小件商品那样默许为快递送货上门。采办时需要细心甄别。

快递公司为何会 轻视 年夜件?业内助士说，一是在提成上，巨细件一样，而送年夜件比送小件更费时候和气力，不如送小件周转快，营业量上得快，是以快递员不想送。二是快递公司的运营系统和硬件前提没法支持年夜件派送，搬运上楼也不轻松。

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跟着电商对糊口的深切渗入，消费者对年夜件商品快递抵家的需求愈来愈强。年夜型电商平台和年夜品牌快递企业已嗅到商机。京东、苏宁等电商推出专门针对大师电和重货的开元体育产物办事，一些家电年夜品牌也自建物流快递渠道，非论楼层，送货入户。顺丰、光滑油滑等快递企业也拓展了收寄物品的体积和重量规模。

中国快递协会会长高宏峰说，年夜件商品免费送进门、送到户、奉上楼，是一项立异办事，可以让消费者受益。

（作者：蝴蝶 原题目：网购家具要自提 婴儿床不奉上7楼 年夜件快递轻视 一步之痛待抚平）

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• 发布时间：2021-02-05
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