【概要描述】 首页 装修资讯 六六盛典｜聚通徐国俭：塑造品牌口碑 驱动营业增加 六六盛典｜聚通徐国俭：塑造品牌口碑 驱动营业增加 http://www.jiaju82.com 2024年06月06日19:24 家居装修资讯

6月6日，2024家装下战书茶•第五届六六盛典暨2024全国头部装企生态供需链接年夜会在深圳登喜路国际年夜酒店进行。

本次年夜会会聚了全国顶尖装潢企业、材料供给商和家居财产链的领甲士物，为财产高质量成长建言献策。同时，勾当吸引了1000余名家居建材行业精英，他们会聚一堂，深切交换，共谋财产成长年夜计。

聚通装潢团体董事长徐国俭出席本次盛典，并在现场接管网易家居专访。

聚通装潢团体董事长徐国俭

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：此刻已是2024年中，您对今朝市场的景气宇有何观点？市场表示是不是到达了您的预期？

【徐国俭】：具体来讲，假如我们将2024年的前五个月与客岁同期比拟，会发现市场整体显现降落态势。假如我们进一步阐发2023年的市场环境，可以看到从蒲月中旬最先，市场，特殊是家装范畴，最先呈现下滑。虽然我们凡是认为九月和十月是家装的黄金期间，但2023年的所谓“金九银十”并没有带来预期的市场反弹，市场照旧显现下行趋向。

但是，值得留意的是，到了2023年的11月和12月，市场呈现了止跌的迹象。这一趋向延续到了2024年的前五个月。

综合来看，虽然市排场临诸多挑战，但我们已看到了一些积极的改变。我们对市场的将来连结谨严乐不雅的立场，并将继续存眷市场动态，以顺应不竭转变的市场需求。

【网易家居】：在当前流量和获客本钱不竭上升的布景下，企业盈利空间也面对压力。您认为装潢企业应当若何冲破这一窘境？

【徐国俭】：面临当前的市场挑战，我认为装潢企业需要采纳多方面的策略来下降获客本钱并晋升盈利能力。

起首，我们需要熟悉到现代消费者的需求已产生了转变。与曩昔比拟，此刻的消费者更偏向在轻松兴奋的装修体验，他们需要的是一站式办事。基在这一点，装潢企业应当强化整合能力，供给从硬装到软装、家具、家电，乃至是糊口用品的周全办事。如许不但可以知足客户需求，还能晋升客单价，从而有用下降获客本钱。

其次，我们要正视口碑营销的气力。作为一家具有30年行业经验的企业，我们已办事了跨越十万户家庭。我们应当操纵客户的正面评价和保举来吸引新的客户群体。家装行业是一个高度依靠口碑的行业，客户的满足度直接关系到企业的品牌和市场地位。

另外，我们还应当鼓动勉励我们的办事团队积极推行，经由过程社交媒体等渠道，激起客户的转介绍潜力。经由过程供给优良的办事和杰出的客户体验，我们可以促使满足的客户成为我们的品牌年夜使，经由过程他们的保举来吸引新客户，这也是一种下降获客本钱的有用体例。

最后，我们要不竭立异和优化我们的营业模式，以顺应市场的转变和消费者的新需求。经由过程这些综合办法，我相信装潢企业可以或许在竞争剧烈的市场中找到冲破口，实现可延续的成长。

【网易家居】：很是认同您适才提到的品牌口碑的主要性，徐总。您可否进一步细化一下，若何晋升品牌开元体育口碑，并经由过程口碑来晋升转化率？

【徐国俭】：品牌口碑的扶植是一个系统工程，需要从多个维度来着手。起首，我们要深切研究消费者的需求，这包罗质量、设计、性价比和办事这四个焦点方面。

在质量方面，我们要重视根本扶植，增强财产功能扶植，进行手艺培训，确保每一个工种在质量上都能到达高尺度。同时，我们要精心选择材料，确保在不变性、平安性和环保性上知足质量要求，并成立严酷的质检系统。

设计方面，我们要不竭斟酌和优化设计方案，确保设计具有前瞻性和持久性，让客户即便在五年、十年后依然对我们的设计感应满足。

性价比也是客户很是存眷的一个方面。我们要按照分歧客群的需求，整合各类产物，为客户供给具有高性价比的家装解决方案。

办事方面，我们要在每一个办事环节中严酷把关，确保办事流程顺畅。特殊是在存量房时期，消费者的家装需求加倍分离和具体。良多消费者需要的是局部革新和微装办事，而不是整体装修。是以，我们还倡导供给免费的家装检测、调养和维修办事，慢慢渗入到各个社区，经由过程优良的办事来成立杰出的口碑。如许不但可以带来客户的口碑传布，还可觉得我们将来几年的营业成长奠基坚实的根本。

【网易家居】：感激您的回覆，等候聚通缔造更好的事迹！

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• 发布时间：2021-02-05
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