【概要描述】 首页 装修资讯 绿色消费丨红星美凯龙：为消费者筑牢家居绿色环保“防火墙” 绿色消费丨红星美凯龙：为消费者筑牢家居绿色环保“防火墙” http://www.jiaju82.com 2023年07月13日15:00 家居装修资讯

“我们对商品的尺度规范和查抄这么叫真，其实不是说我们要难堪商户，而是为了确保顾客买到更优良、更环保的家居产物，同时也帮我们的品牌商户规避经营风险。”

在红星美凯龙的商场系统，商检物价员这个岗亭，是“最特殊的存在”。他们作为全国红星美凯龙商品治理尺度的执剑者，饰演着家居产物绿色环保的第一线“把关人”脚色，筑就家居绿色环保“防火墙”，承当着为消费者的健康保驾护航的重担。

红星美凯龙也是家居行业内首个也是独一一个为做好绿色环保商品治理特设专人专岗的企业，今朝在全国具有超500人专职商检物价团队。

扎实专业技术，放年夜绿色环保“溢出效应”

作甚商检物价员？他们在绿色家居保障进程中担负何种脚色？“商检物价员顾名思义，这个岗亭关乎商品的质量，我们称他们为懂商品的家居专家，懂尺度的营运专开元体育家。”

他们的工作平常常常是如许的：每周抽出时候进行商品天资自查，严酷依照商品准入天资审查轨制，按期按尺度展开环保质量抽检，并对问题品牌提出处置定见并跟进；对价签审核严尺度，高要求，重新进展厅商品信息录入，到平常商品保护，都要亲身走进展厅逐一查对，避免材质误差、虚标漏标；天天在商户间“走街串巷”的巡检和沟通工作，对商户进行分类治理，制订查抄、查核尺度，向展厅伙计供给专业指点……

但是商检物价员的工作远不止这些，红星美凯龙家居团体年夜营运中间营运部商品治理副总监闫庆毛介绍，商检物价员首要负责规范商户经营行动，把控商户在售商品质量，提防营运风险，晋升顾客口碑，该岗亭以商品准入天资治理、商品检测治理、商品信息治理、促销勾当治理、商场营运工作的监视和指点、商品治理专业常识培训等六项内容为焦点，展开商品治理和营运治理工作。

为了可以或许阐扬出商检物价员强有力的监视感化，红星美凯龙仅商品环保检测就实施常态化抽检和“神秘买家”抽检双轨并行轨制。除平常的展厅现场抽样送至合作检测机构检测外，红星美凯龙还专门组织检测机构专家构成“神秘买家”每一年在全国商场随机进行抽检，以顾客身份买下商品后送至检测机构检测。不管是常态化抽检仍是神秘买家抽检，一旦发现检测不及格就敏捷在该商场将产物下架，并进行二次复检，如复检仍不及格，则进行破产整理并在全国商场将产物下架。在如斯铁腕的抽检轨制下，红星美凯龙的商品抽检及格率一向稳居行业前列。

不难看见，红星美凯龙的绿色铁军其实由表里两部门气力构成——外部CQC和尝试室专家团队和内部500多人商检物价团队，兼具高专业和广笼盖，而这支绿色铁军的组织扶植，红星美凯龙其实早在2012年就已谋篇结构。

防火墙“把关人”，时刻以绿色环保为准则

在这支绿色铁军中，商检物价员是最一线的，一方面接触消费者需求，一方面接触商户，是绿色环保家居达到消费者手中的最后一道“防火墙”，所以也称之为“把关人”。

但是，要“一夫当关，万夫莫开”其实不轻易。一向以来，家具产物质量差、家具环保超标问题凸起、家具存在平安隐患、家具尺度化和专业化水平低等问题一向是阻碍家居行业实现高质量成长的一块“硬骨头”，为了给行业输送尺度监管高质量人材，为了做好商检步队的组织搭建和培育治理工作，红星美凯龙创建了一系列严酷的挑选查核机制。

为晋升红星美凯龙商场商检物价的专业技术，强化商检岗亭对营运尺度的认知和把握，提高商场整体商品治理程度，拓展商检岗亭综合能力，红星美凯龙将商检物价岗任职资历系统与PM模子相连系，成立了商检物价人材成长通道。2018-2022年介入商检物价认证1050人次，经由过程低级认证354人（经由过程率不跨越40%）、中级认证53人（经由过程率不跨越20%）、高级认证7人（经由过程率不跨越5%）。而要经由过程低级、中级、高级层层认证成为商检金字塔尖的人材，最少得在商检物价岗做满3年，且中级认证满1年。

现实上，多年来，红星美凯龙的商检物价员已铸造成为一支“绿色铁军”，不但逐步培育了商户的绿色环保意识，也不竭激起出绿色环保的“溢出效应”，还让绿色环保家居产物的品牌价值在市场上不竭被验证，终究实现全部家居行业的高质量成长。

“商检物价员的岗亭原则一向是以绿色环保为焦点驱动力的，这支‘绿色铁军’逐步强大更是需要消费者与企业、商户的‘双向奔赴’。”闫庆毛暗示，“红星美凯龙正在做的就是担起企业的行业任务，为消费者供给一道绿色樊篱，为顾客消弭后顾之忧，为经营商户做‘军师’，为行业供给一个贸易样本。”

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• 发布时间：2021-02-05
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