【概要描述】 导读：12月中旬，桂林一家家具定制店突然关门，几十名交了货款或订金的顾客联系不上店家，家具也没按时收到。据投诉的消费者初步统计，触及的金额已跨越百万元。消费者向公安、工商等部分进行报案和投诉。

12月中旬，桂林一家家具定制店突然关门，几十名交了货款或订金的顾客联系不上店家，家具也没按时收到。据投诉的消费者初步统计，触及的金额已跨越百万元。消费者向公安、工商等部分进行报案和投诉。12月21日，南国早报记者从工商部分领会到，相干部分今朝正睁开查询拜访，并联系厂家和经销商调和处置此事。

维意定制 店年夜门紧锁

12月21日，记者在位在桂林市七星区万达广场的这家 维意定制 店门口看到，店门招牌已被商场的告白宣扬围栏粉饰，推开一间挂着小锁的小木门，可以看到店门的玻璃门上了锁。透过玻璃门看去，里面一片狼籍。

记者在一个名为 桂林维意维权群 的微信群里领会到，群里人数约70人，不但有 维意定制 店的客户，还店里的设计师。按照群里发布的统计表格，客户已交的订金绝年夜大都跨越1万元，良多人交的数额在2万至4万元之间，还人交款跨越7万元。据初步统计，触及的金额已跨越百万元。

记者联系到几名消费者，据他们反应，在得知该店关门后，几名消费者赶到现场，发现之前跟他们联系的设计师和司理都不见踪迹，德律风也打欠亨。有一位设计师经由过程微信告知他们，本身也被老板拖欠了工资。据这几名消费者介绍，这家店的司理并不是桂林当地人。消费者在是把德律风打到了总部厂家，获得的动静是该店签下的定单和所收到的货款并未交到总部。

12月21日，桂林市平易近马密斯告知记者，本年8月，她在这家店里订购了新居开元体育衣帽间的衣柜、鞋柜和儿童房的家具，总价为2.58万元。她在8月份交了1.8万元货款，12月8日又交了5000元，剩下的2800元，筹算在这些家具安装终了后交清，没想到付了年夜部门货款，此刻店里室迩人遐。按照马密斯和店里签下的和谈，这些家具本应当在2018年1月25日送到。

12月13日，马密斯收到该店负责和她联系的一位设计师的信息，对方称店老板掉联了，马密斯订购的家具可能不克不及按时送到，让马密斯向总部厂家投诉。

马密斯告知记者： 后来我跟其他几名维权的消费者联系上才发现，这家店在12月上旬可能就出问题了。我的第二笔货款是12月8日交的，交钱后几天，这家店就关门了。

随后，马密斯等人屡次向在广东的厂家反应环境， 厂家说会在领会环境后给出反馈，并暗示正在清算资料，随后会派人过来。 12月19日，马密斯等人向公安机关报案，并向工商部分供给相干材料进行投诉。

记者和消费者打德律风联系了 维意定制 的厂家 佛山维尚家具制造有限公司。客服暗示，公司正在研究处置对策，但愿消费者向公司方提交相干的资料存案。近日，消费者看到了一份12月19日该公司发布的声明，此中暗示该公司将积极协助客户向该经销商催讨货色和补偿损掉，并斟酌为客户供给下单补助，以尽量削减损掉。

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12月21日，桂林市七星区工商局三里店工商所相干负责人在接管记者采访时暗示，12月中旬最先，该所陆续接到消费者关在这家家具店的投诉。以后，工商部分工作人员前去现场，并从投诉的消费者方面汇集相干证据，睁开查询拜访。今朝，工商部分已收到十多名消费者供给的相干合同和收费根据。

据介绍，工商部分已联系上佛山维尚家具制造有限公司，该公司暗示，将在近日派人来桂林共同处置此事，并与消费者沟通协商处置相干事宜。另外，工商工作人员也试图与该店负责人联系，但对方的德律风一向处在无人接听或忙音状况。

记者从桂林市公安局七星分局得悉，警方已接到一些消费者报案，正在进行查询拜访，该案是不是立案、若何立案，还要等查询拜访清晰以后再决议。

（记者：唐晓燕 原题目：家具店室迩人遐 消费者上百万元订金何处寻）

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• 发布时间：2021-02-05
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