【概要描述】 导读：收集购物已成为糊口中经常使用的消费体例之一。但是，收集购物则轻易面对“剁手轻易索赔难”的维权风险。

收集购物已成为糊口中经常使用的消费体例之一。但是，收集购物则轻易面对 剁手轻易索赔难 的维权风险。福建省福州市福清的老林本觉得本身收集购物中了年夜奖，此刻却为这件事懊恼不已。在几番沟通不下后，老林只好向法院乞助。1月24日，记者从福清法院得悉，近日，法院审结了该起收集购物合同胶葛案件。

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2017年3月5日，老林在逛淘宝时发现被告某家居公司在天猫收集购物平台上开设了旗舰店，并称2017年3月6日将有天猫聚划算促销勾当，只要买家在3月6日和7日这两天在其网店上购物所构成的定单编号尾号最后两位是 38 的便可以避免单，如购物金额跨越一万元，还可获赠苹果6S手机一部。

看到如斯之年夜的优惠力度，老林动心了。可是出在警戒，老林在介入勾当前经由过程阿里旺旺频频咨询客服，在获得切当回答后，老林在3月6日清晨利用儿子的淘宝账号拍下价值13610元的商品，该笔买卖定单号的为数恰好就是 38 ，知足店肆勾当所肯定的免单和赠予苹果手机的前提。

3月6日上午，客服称没法发货也没有手机赠品，但许诺返款7500元作为抵偿，要求老林申请退款，但没想到店家没过量久又反悔，暗示免单是以付出宝买卖单号为准，老林不合适免单前提，并对老林拍下的定单子虚发货，只给他发来一条破毛毯，而毛毯不属在定单内的商品，也没有赠予苹果手机。

时代，老林一向联系店家要求耽误发货时候，但店家充耳不闻。在收货时候超期后系统主动确认收货并收取了货款。在是，老林向天猫客服投诉，并申请未按划定发货退款，后来店家虽退还货款，但其许诺的免单和赠予手机等事宜一向未处置。无奈之下，老林只好将此事诉诸法院。

庭审中，老林诉称： 我的买卖定单号完全合适店家所肯定的免单和赠予苹果手机的前提，可是其未兑现其许诺，严重棍骗消费者，触及子虚宣扬，应依法 退一赔三 ，要求法院判令退还货款13610元并交付苹果6S(价值5288元)手机一部，并三倍补偿上述金钱合计54440元。

因被告经法院正当传唤，过期未到庭加入诉讼，视为抛却抗辩，故仅对林某所供给的证据进行审理。法院审理认为，店家经由过程天猫收集购物平台发布宣扬告白，传播鼓吹只要在其网店上购物满一万元且合适定单尾号为38的定单便可取得免单和获赠苹果6S型号手机一部，某家居公司划定的用以买卖的商品数目、价钱和质量等均明白具体，只需用户在某家居公司网店上下单付出响应价款，两边即构成生意合同关系，故该宣扬告白应属在一种要约。

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林某以现实下单购物行动实行了许诺，两边即成立了生意合同关系，该合同正当有用，两边均开元体育应依照合同商定严酷实行，店家应依约赐与免单和赠予苹果6S型号手机一部。鉴在店家背反合同商定，未向林某交付货色但已向林某退还货款，故仍应继续实行交付货色或付出货色折价款13610元并交付苹果6S手机一部的义务。现林某要求店家直接付出货色折价款13610元和交付苹果6S手机一部【鉴在两边未商定该型号手机设置装备摆设和价钱，裁夺按该型号手机最低设置装备摆设肯定，即苹果牌手机(6S型号、存储容量32G)】，予以撑持。店家的行动不属在《中华人平易近共和国消费者权益庇护法》第五十五条所划定的供给商品存在讹诈行动的，故不存在补偿三倍损掉的环境，对林某跨越部门的诉讼要求，依法不予撑持。

据此，遵照《中华人平易近共和国合同法》第十四条、第二十二条、第二十五条、第六十条、第一百零七条、第一百三十条、第一百三十五条和《中华人平易近共和国平易近事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的划定，判决被告某家居公司在本判决生效之日起十日内付出原告林某13610元并交付苹果牌手机(6S型号、存储容量32G)一部，驳回原告林某的其他诉讼要求。

（记者：刘兴 原题目：家居公司收集弄促销,网友 中奖 却收到破毛毯）

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• 发布时间：2021-02-05
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